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Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo contactar con vosotros?

Atendemos personalmente todos los mensajes durante este último período. Puedes escribirnos a soporte@veloramarbella-es.com y nuestro equipo te responderá lo antes posible.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí. Como último gesto antes de despedirnos, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo. Antes de confirmar la compra podrás consultar claramente toda la información del envío.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Preparamos cada pedido con mucho cuidado. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. La entrega suele tardar entre 4 y 8 días laborables.

¿Se aceptan devoluciones?

Sí. Puedes solicitar una devolución durante los 30 días siguientes a la recepción del pedido. Los artículos deben encontrarse sin usar, sin lavar, sin daños y con todas sus etiquetas originales.

Para iniciar el proceso, escríbenos a soporte@veloramarbella-es.com .

¿Puedo seguir mi pedido?

Sí. En cuanto tu pedido salga de Velora Marbella recibirás un correo con el número de seguimiento y un enlace para consultar dónde se encuentra tu paquete en cada momento.

¿Repondrán las prendas después del cierre?

No. Esta es nuestra última colección y lo que ves es todo lo que queda. Cuando una prenda o una talla se agote, no volverá a estar disponible.

Por eso, cada pedido forma parte de nuestra despedida después de 23 años de Velora Marbella.

¿Tienes más preguntas? Escríbenos a soporte@veloramarbella-es.com o pulsa el botón.

Soporte
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Envío gratuito

Disfruta de envío gratuito con seguimiento en todos los pedidos dentro de España. Tu compra se prepara con cuidado y recibirás un enlace para seguirla en todo momento.

Garantía de satisfacción

Puedes solicitar una devolución durante los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que la prenda esté sin usar, sin lavar y conserve todas sus etiquetas.

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